Vi är mycket glada att kunna presentera ett samarbete mellan Crystal Alarm och Telia. I och med detta samarbete säljer Telia vår tjänst under namnet Telia Crystal Alarm. Initialt är det ingen skillnad på Crystal Alarm och Telia Crystal Alarm, men vi arbetar tillsammans med Telia för att ta fram nya funktioner som tillsammans med Telias mobilnät kommer öppna helt nya möjligheter för personlarm. Särskilt smidigt är det för de som har Telia som mobiloperatör och som i vissa fall kan beställa tjänsten som ett tillägg på det upphandlade mobiltelefonabonnemanget. Besök gärna Telia Crystal Alarm för mer information.

Vi arbetar kontinuerligt med tjänstens säkerhet och gör förbättringar där så är möjligt. Därför ändrar vi utskicket av rapporter så att det skickas en länk till administratörerna istället för att rapporten bifogas i mailet. Detta är för att hjälpa våra kunder att efterleva GDPR. Rapporten blir då inte liggande i inkorgen utan raderas automatiskt efter 30 dagar.

Tidigare har rapporten skickats bifogat i mailet, detta resulterade i att den fanns kvar i inkorgen även om man läst mailet om man inte själv valt att radera mailet.

Tidigare i år offentliggjorde vi att vi påbörjat arbetet med att integrera med SOS Access V4 som är ett protokoll för larmöverföring vilket möjliggör att ansluta Crystal Alarm till flera larmcentraler. Nu kan vi med glädje meddela att vi söndag den 18e oktober lanserade den version av molntjänsten som har testats med det nya protokollet. Nu kommer alltså larmcentraler som använder SOS Access V4 finnas som alternativ för er med Enterprise som vill koppla Crystal Alarm till en extern larmcentral.

Denna funktion kommer göra det enkelt för användare att genomföra en självtest direkt i appen. Resultaten sparas och skickas automatiskt till administratörerna. Självtestet visar om någon användare har felaktiga konfigurationer med diverse funktioner i appen.

Med denna funktion går det även att sortera ut användare som har en avvikelse i självserviceportalen. Detta gör det enkelt för administratörer att se vilka användare som har felaktiga konfigurationer. Det som också visas är batterinivån för eventuell ansluten Crystal Button (vänster bild).

En uppdaterad version av det populära tidslarmet. Denna uppdatering gör det möjligt för oss att ringa upp användaren som har igång tidslarmet och påminna om att larmet håller på att löpa ut. Påminnelsen går nu både via signal i mobilen och via telefonsamtal från Crystal Alarm. Detta kan bidra till att färre larm går ut där en användare har glömt att stänga av sitt tidslarm.

Funktionen kommer också att kunna ringa upp kollegor om larmet inte hanterats inom en viss tid. Det blir därmed en extra påminnelse om man som kollega av någon anledning missar de ljudsignaler som kommer från Crystal Alarm när en kollega larmar.

Med den nya funktionen som vi precis lanserat kan ansvariga få en daglig rapport med en lista över vilka användare som aktiverat och avaktiverat säker hemkomst och tidslarm. Listan gör det lätt för de ansvariga att följa upp så att de viktiga funktionerna används kontinuerligt av personalen.

Det som visas i listan är:

• Larmets starttid
• Larmets sluttid
• Vem som aktiverat (Namn och nummer)
• Text (Exempelvis från Arbetsuppgift, NFC-tagg eller Fritext)
• Typ av larm (Tidslarm eller Säker Hemkomst)
• Status (Avbrutet eller Aktivt)
• Identifierare för det specifika larmet

Kontakta oss gärna om ni är intresserad av att testa denna funktion! 

Denna funktion innebär att användare enkelt kan lägga till en text direkt i appen. Texten kommer att skickas ut i samband med larmet vilket gör det enklare för larmmottagaren att vidta rätt åtgärder.

Fritext kan exempelvis användas för att beskriva:

• Vad personen har för status/arbetsuppgift
• Vart personen befinner sig exempelvis adress, våning, lägenhetsnummer
• Vad som ska göras när denna person larmar

Om intresse finns att använda Fritext kontakta oss gärna så kan vi aktivera funktionen åt er. Framöver kommer Fritext att lanseras som en valbar funktion som man själv kan aktivera i Självserviceportalen.

Inom kort kommer det gå att skicka larm från Crystal Alarm till SOS Alarm vilket är en bra lösning om man inte kan eller vill ta hand om alla larm själv. När integrationen är klar kommer man kunna välja mellan: AVARN/Nokas, GDM, SOS Alarm och Säkerhetscentralen. Vi jobbar kontinuerligt med att koppla upp alla larmcentraler som våra kunder vill använda. Kontakta oss gärna om ni är intresserade av att koppla in till någon av larmcentralerna nedan så hjälper vi er att komma igång!

Länk till uppkopplade larmcentraler:
Avarn
GDM
Nokas
SOS Alarm
Säkerhetscentralen